Kies alstublieft de prioriteit die past bij uw situatie:

Hoog – Geen data-uitwisseling mogelijk
Gemiddeld – Beperkte werking
Laag – Kleine fout of vraag

Om u zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u om het probleem zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven.

Denk hierbij aan: Wat werkt er precies niet?
In welk system ervaart u het probleem?
Wie ervaart het probleem (indien van toepassing: naam van de medewerker)?
Over welke data gaat het precies (indien van toepassing: ID, naam, omschrijving)?
Op welke datum(s) en/of tijdstip(pen) deed het probleem zich voor?

Zijn er foutmeldingen zichtbaar?
Voeg indien mogelijk ook een screenshot of bijlage toe — dit helpt ons enorm bij het analyseren van het issue.

Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk!

Ons support team is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.